CONSULENZA WEB MARKETING

Questi 3 strumenti nel complesso possono creare un tris vincente che daranno nuova linfa vitale alla tua impresa. Per dettagli, info e preventivi vi rimando al mio sito Stefano Pierro consulente web marketing.

Oggigiorno per un’azienda di Roma o di qualsiasi altra città, a prescindere dalle dimensioni e dal settore in cui opera, la semplice presenza sul web non è più sufficiente.

Non basta creare un sito, aprire una pagina social e tentare di “stare a galla” nel World Wide Web, perchè se malgestiti questi strumenti possono dare risultati decisamente controproducenti.

Ci vuole invece una strategia digitale precisa e personalizzata che riesca a far guadagnare all’azienda credibilità online e offline, clienti e soprattutto profitto.

Attraverso il processo di consulenza web marketing è possibile, ad esempio, generare più contatti e mantenere quelli più interessanti, migliorare la competitività aziendale e acquisire nuove utili competenze in ambito web.

Ed è qui che entra in gioco, all’interno di una Web Agency, la figura professionale del Consulente Web Marketing. Il suo obiettivo è aiutare gli imprenditori a creare e migliorare costantemente il proprio business online, rispondendo alle loro specifiche esigenze.

Per prima cosa il consulente aiuterà l’azienda cliente a definire gli obiettivi da raggiungere in un determinato arco di tempo, per poi determinare il budget da investire e stendere un piano di azione, tenendo conto delle tecnologie in continua evoluzione e delle tecniche migliori per raggiungere lo scopo, che andremo ad illustrare.

Il primissimo strumento di business online è il sito web aziendale, che deve avere un design accattivante e presentare l’azienda e i suoi prodotti/servizi in maniera chiara ed efficace.

Se il sito è già presente ma obsoleto, è opportuno programmarne un restyling. É fondamentale che sia progettato per essere di facile usabilità, in modo da risultare gradevole agli utenti. Il sito viene realizzato da web designer e sviluppatore, ma il loro lavoro deve essere supervisionato dal consulente web marketing in modo da renderlo indicizzato e funzionale all’azienda cliente.

All’interno del sito è caldamente consigliato inserire una sezione di blog, in cui l’azienda “incontra” i suoi potenziali clienti e fornisce loro informazioni aggiuntive, spunti ed idee per utilizzare al meglio il loro acquisto, ma anche articoli correlati sulla “vita aziendale”: eventi, nuovi prodotti da lanciare, eccetera. Ovviamente gli articoli dovranno essere coinvolgenti e utili a stimolare i commenti dei lettori, essere condivisi sui loro social ed ulteriormente commentati e diffusi.

L’ottimizzazione in ottica SEO (Search Engine Optimization) del sito web è un passaggio imprescindibile nella strategia web marketing. Serve a posizionare meglio il sito sui motori di ricerca per generare traffico di utenti profilati e aumentarlo.

Si attua principalmente scrivendo testi contenenti keywords (“parole chiave”) e determinati tag inseriti sapientemente nel codice tramite SEO Tools. Oltre a questo, il sito deve essere basato su una sitemap (letteralmente “mappa del sito”) adeguata. Una parte importante della SEO è la SEM (Search Engine Management), che si fonda sull’advertising a pagamento: si scelgono delle keyword su cui investire per comparire tra i risultati sponsorizzati dei motori di ricerca, migliorando la visibilità online dell’azienda.

Spesso dopo il sito è consigliabile posizionare strategicamente l’azienda sui social network (Facebook, Youtube, Instagram e Twitter sono i più diffusi), per farsi conoscere e coinvolgere maggiormente coloro che sono già clienti.

Si stabilisce un piano editoriale con dei contenuti che siano in grado di generare engagement (“coinvolgimento”) e si integra con delle campagne a pagamento.

L’obiettivo è stimolare una reazione che aumenti il reach e creare così una vera e propria community sempre più allargata di utenti fidelizzati, che si sentano incoraggiati ad interagire con l’azienda e i suoi post in un rapporto “one-to-one”.

I social network sono particolarmente utili nella profilazione degli utenti e nell’ambito del customer care, in cui è necessario che il cliente si senta ascoltato e valorizzato.

Nel processo di lead generation di solito viene inserita anche la strategia di DEM, o Direct Email Marketing, ovvero l’uso della Newsletter. La DEM non comporta grandi investimenti economici da parte della azienda, ma si rivela molto efficace per convertire i lead in client inviando loro sconti dedicati, offerte speciali e informazioni particolari e raggiungendo anche gli utenti che non sono presenti sui social.

lead generation

Le campagne DEM hanno tassi di conversione molto alti perché gli utenti interagiscono con la mail che viene loro inviata attraverso una “call to action” e portano ulteriore traffico al sito aziendale. Sono veloci e permettono anche di misurare gli effettivi risultati prodotti attraverso le reportistiche di invio, monitorando i click e le preferenze del pubblico.

Lo storytelling è una forma di strategia di content marketing con cui l’azienda “si racconta” e si diversifica dai competitor attraverso delle vere e proprie “storie”.

L’azienda deve riuscire a narrare la sua identità attraverso contenuti che veicolino in maniera creativa valori ed ideali condivisibili, al fine di creare una connessione di tipo empatico con i potenziali clienti. Di solito si fa storytelling mediante video, perchè grazie alla combinazione di immagini incisive e colonna sonora emozionante è il mezzo che meglio riesce a incuriosire e coinvolgere gli spettatori.

Si può anche ricorrere all’Affiliate Marketing, che si basa su accordi commerciali tra interlocutore e affiliati online. Gli affiliati possono essere magazine online, o piattaforme che offrono spazi web a pagamento per ospitare contenuti altrui.

Ultimamente è molto popolare tra le maggiori aziende (che hanno quindi disponibilità economiche non indifferenti) la pratica dell’Influencer Marketing, in cui ci si rivolge ad un blogger o influencer che sia capace di conquistare la fiducia o l’affettività dell’audience e influenzarne più o meno consapevolmente le scelte di acquisto.

influencer marketing

Grande attenzione va posta nella scelta dell’influencer più adatto a rappresentare l’azienda e i suoi valori, che possa generare una relazione stabile e duratura con l’azienda.

Oltre a pianificare la web strategy da usare e concretizzare i servizi di cui sopra, il Consulente Web Marketing si occupa di monitorarne costantemente gli effetti attraverso software di web analytics (tra gli altri, Google Analytics o Hotjar).

Affidandosi a tale figura specializzata nella comunicazione online, l’azienda riuscirà quindi a registrare una crescita massiva del volume degli accessi al suo sito web, oltre che ad analizzare il target audience e creare contenuti specifici per i clienti, monitorare l’apprezzamento dei prodotti/servizi offerti, migliorare la propria web reputation e incrementare con successo le vendite.

Grande attenzione va posta nella scelta dell’influencer più adatto a rappresentare l’azienda e i suoi valori, che possa generare una relazione stabile e duratura con l’azienda.